Användarvillkor
Allmänna villkor – Hand & Lera
Senast uppdaterad: 22 mars 2026
Genom att använda vår webbplats och genomföra ett köp godkänner du följande villkor.
Företagsinformation
Hand & Lera AB
Organisationsnummer: 559562-4932
Adress: Valsjötorp 4, 184 63 Åkersberga, Sverige
E-post: info@handolera.se
Produkter
Vi säljer handgjorda keramiska produkter. Eftersom varje produkt är ett hantverk kan små variationer i färg, form och textur förekomma. Dessa variationer är en naturlig del av produktens unika karaktär och utgör inte fel.
Priser och betalning
Alla priser anges i SEK inklusive moms om inget annat anges. Betalning sker via de betalningsmetoder som erbjuds i kassan.
Beställning
När du genomför ett köp skickas en orderbekräftelse till den e-postadress du angivit.
Vi förbehåller oss rätten att annullera en beställning vid exempelvis felaktiga priser, tekniska problem eller lager avvikelser.
Leverans
Våra produkter tillverkas på beställning i Portugal och levereras normalt inom 3–4 veckor.
Leveranstiden kan variera beroende på efterfrågan och logistiska faktorer.
Ångerrätt
Du har enligt lag rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från att du mottagit varan.
För att utöva din ångerrätt måste du kontakta oss inom denna period.
För fullständig information om returer, se vår retur policy.
Returer och återbetalning
Vid godkänd retur återbetalas beloppet enligt vår retur policy.
Återbetalning sker via samma betalningsmetod som användes vid köpet.
Ansvars begränsning
Hand & Lera ansvarar inte för indirekta skador eller förluster som kan uppstå i samband med användning av våra produkter eller vår webbplats.
Tillämplig lag
Dessa villkor regleras av svensk lag.
Tvist
Vid eventuell tvist följer vi rekommendationer från Allmänna reklamationsnämnden (ARN).
Du kan även använda EU:s plattform för tvistlösning online (ODR).
Ändringar av villkor
Vi förbehåller oss rätten att uppdatera dessa villkor vid behov. Den senaste versionen finns alltid tillgänglig på vår webbplats.

